Ошибки работы программы Delta Design

Страницы: Пред. 1 ... 6 7 8 9 10 11 След.
RSS
Ошибки работы программы Delta Design
 

Здравствуйте!

Нельзя назвать ошибкой в ПО, но всё же укажу. В Стандартах, УГО->W->WA->Антенна электическая (опечатка)

Спасибо

 
56 минут назад, Roman3221 сказал:

Здравствуйте!

Нельзя назвать ошибкой в ПО, но всё же укажу. В Стандартах, УГО->W->WA->Антенна электическая (опечатка)

Спасибо

Добрый день!

Спасибо Вам, что обратили внимание! Исправим.

 

Доброго времени суток!

При работе в системе DD 2.5.31223.221 произошла следующая неприятность.

1. В одном из компонентов библиотеки долгое время успешно хранился его даташит в формате *.pdf. Добавил ещё один *.pdf файл с описанием посадочного места и попытался сохранить компонент. Получил завис системы. При этом просто окна перестали как-то реагировать на клики (даже стандартного системного затемнения при статусе окна "не отвечает" не было)

2. Закрыл через диспетчер

3. Попытка запуска окончилась на зависшем сплешскрине на этапе "загрузка данных"

4. После перезагрузки попытка запуска приводит к ошибке "Cannot stop server"

отчёт:

WINDOWS:Microsoft Windows NT 6.2.9200.0
VERSION:2.5.31223.221
REVISIONEEDED:301
EXCEPTION_TYPE:System.InvalidOperationException
EXCEPTION_MESSAGE:Cannot stop server
EXCEPTION_BODY:System.InvalidOperationException: Cannot stop server ---> System.InvalidOperationException: Не удалось открыть службу DeltaDesignServer2_5 на компьютере 'localhost'. ---> System.ComponentModel.Win32Exception: Отказано в доступе
--- Конец трассировки внутреннего стека исключений ---
в System.ServiceProcess.ServiceController.GetServiceHandle(Int32 desiredAccess)
в System.ServiceProcess.ServiceController.Stop()
в Prosoft.ECAD.Shell.Program.StopService()
--- Конец трассировки внутреннего стека исключений ---
в Prosoft.ECAD.Shell.Program.StopService()
в Prosoft.ECAD.Shell.Program.InitializeSession(Boolean restartServerIfFail)
в StartProgram()

<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<Inner Exception>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Не удалось открыть службу DeltaDesignServer2_5 на компьютере 'localhost'.


<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<Inner Exception>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Отказано в доступе
5. Вопрос. Что с этим делать и как не потерять проделанную работу? Библиотеки, проект.

P.S. Форум не даёт прикрепить картинки

[Возникла проблема при обработке загруженного файла. Please contact us for assistance]

 
3 часа назад, Roman3221 сказал:

Доброго времени суток!

При работе в системе DD 2.5.31223.221 произошла следующая неприятность.

1. В одном из компонентов библиотеки долгое время успешно хранился его даташит в формате *.pdf. Добавил ещё один *.pdf файл с описанием посадочного места и попытался сохранить компонент. Получил завис системы. При этом просто окна перестали как-то реагировать на клики (даже стандартного системного затемнения при статусе окна "не отвечает" не было)

2. Закрыл через диспетчер

3. Попытка запуска окончилась на зависшем сплешскрине на этапе "загрузка данных"

4. После перезагрузки попытка запуска приводит к ошибке "Cannot stop server"

отчёт:

WINDOWS:Microsoft Windows NT 6.2.9200.0
VERSION:2.5.31223.221
REVISIONEEDED:301
EXCEPTION_TYPE:System.InvalidOperationException
EXCEPTION_MESSAGE:Cannot stop server
EXCEPTION_BODY:System.InvalidOperationException: Cannot stop server ---> System.InvalidOperationException: Не удалось открыть службу DeltaDesignServer2_5 на компьютере 'localhost'. ---> System.ComponentModel.Win32Exception: Отказано в доступе
--- Конец трассировки внутреннего стека исключений ---
в System.ServiceProcess.ServiceController.GetServiceHandle(Int32 desiredAccess)
в System.ServiceProcess.ServiceController.Stop()
в Prosoft.ECAD.Shell.Program.StopService()
--- Конец трассировки внутреннего стека исключений ---
в Prosoft.ECAD.Shell.Program.StopService()
в Prosoft.ECAD.Shell.Program.InitializeSession(Boolean restartServerIfFail)
в StartProgram()

<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<Inner Exception>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Не удалось открыть службу DeltaDesignServer2_5 на компьютере 'localhost'.


<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<Inner Exception>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Отказано в доступе
5. Вопрос. Что с этим делать и как не потерять проделанную работу? Библиотеки, проект.

P.S. Форум не даёт прикрепить картинки

[Возникла проблема при обработке загруженного файла. Please contact us for assistance]

Добрый день,

Вопрос: делали ли вы BACKAUP? если да, то мы можем помочь восстановить из BACKUP

Перезагрузите компьютер, и запустите Delta Design не сразу а спустя минут 10 после запуска всех сервисов (когда обращение к диску закончится). Если не поможет, пришлите папку "ECAD" (если программа была установлена по умолчанию, то резервная копия хранится тут: C:Program FilesEremexDelta Design 2.6IPRServerBackups). Перез этим обязательно заархивируйте

Отправлять по адресу: support@eremex.ru

 
47 минут назад, deltadesign_support сказал:

Вопрос: делали ли вы BACKAUP? если да, то мы можем помочь восстановить из BACKUP

К сожалению, нет

47 минут назад, deltadesign_support сказал:

Перезагрузите компьютер, и запустите Delta Design не сразу а спустя минут 10 после запуска всех сервисов (когда обращение к диску закончится)

Не помогло

48 минут назад, deltadesign_support сказал:

Если не поможет, пришлите папку "ECAD" (если программа была установлена по умолчанию, то резервная копия хранится тут: C:Program FilesEremexDelta Design 2.6IPRServerBackups). Перез этим обязательно заархивируйте

Отправлять по адресу: support@eremex.ru

Составляю письмо с дополнительной информацией и архивом

Спасибо

 
3 часа назад, Roman3221 сказал:

К сожалению, нет

Не помогло

Составляю письмо с дополнительной информацией и архивом

Спасибо

Сделайте следующее:

1) Остановите Delta Design Server (через диспетчер задач), либо убедитесь что он остановлен.

2) Зайдите на своем компьютере в папку C:Program FilesEremexDelta Design 2.5IPRServerECADBlobs и удалите файлы начинающиеся на "Temp"

3) После этого запустите сервер вручную и запустите Delta Design.

P.S. И обязательно сделайте резервную копию и выгрузите файлы Стандартров (dds), библиотек (ddl) и проектов (ddc). Но это решение проблемы только в Вашем случае. Данная ошибка передана разработчикам

И не могли бы вы прислать ту PDF которую вы пытались прикрепить после которой у вас возникла эта проблема.

 
В 14.09.2018 в 17:25, deltadesign_support сказал:

Сделайте следующее:

1) Остановите Delta Design Server (через диспетчер задач), либо убедитесь что он остановлен.

2) Зайдите на своем компьютере в папку C:Program FilesEremexDelta Design 2.5IPRServerECADBlobs и удалите файлы начинающиеся на "Temp"

3) После этого запустите сервер вручную и запустите Delta Design.

Спасибо! Запуск прошёл успешно, сразу создал резервные копии.

Кстати, вопрос разработчикам. Чем было обусловлено решение использовать изолированную систему хранения данных? К этому нужно было привыкнуть, т.к. более привычным способом кажется хранение данных в файлах библиотек и файлах же проектов. Через некоторое время я понял, что это в чём-то удобнее, но после возникновения проблемы с невозможностью запуска (и потенциальной возможностью потери части работы) возникает вопрос насколько надёжна DD в дальней перспективе.

Было бы неплохо добавить автоматическое резервное копирование.

В 14.09.2018 в 17:25, deltadesign_support сказал:

И не могли бы вы прислать ту PDF которую вы пытались прикрепить после которой у вас возникла эта проблема.

Форум всё ещё отказывается принимать файлы, отправил на support@eremex.ru. Но, похоже, корень проблемы был не в этом файле, т.к. сейчас я успешно добавил его в компонент и сохранил.

 

Добрый день. Спасибо за развёрнутый ответ.

15 часов назад, deltadesign_support сказал:

Проблема которая возникла у вас, ни разу не возникала на Windows 7. Несмотря на то что мы поддерживаем на Windows 10 (начиная с версии 2.6), каждый новый патч может нести в себе "неприятные сюрпризы", которые мы стараемся своевременно обрабатывать. В настоящее время выпущена версия 2.6, в которой решены проблемы связанные с Windows 10 или, по крайней мере, те, которые удалось выявить.

Отсюда вопрос: Не хотели бы вы перейти на 2.6.?

Вы, конечно, абсолютно правы, для того чтобы составить правильное мнение о ПО и получить наиболее положительный опыт, нужно использовать свежую версию. Я планирую это сделать сегодня же и не писать больше отчётов по устаревшим версиям!

15 часов назад, deltadesign_support сказал:

Кроме того, одним из решений, которые мы предлагаем пользователям является версия Workgroup многопользовательской работы с разграничение прав доступа

Это просто прекрасно. И полностью отвечает на мой вопрос, спасибо!

У меня накопилось достаточно много фактических вопросов по работе с системой, есть вещи, которые я посчитал ошибками. После перепроверки в 2.6 буду задавать вопросы в соответствующих разделах форума.

 
Установил "DeltaDesignSetup_2.6.36104.403_Trial". При запуске появилась ошибка:

Код
WINDOWS:Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
VERSION:2.6.36104.403
REVISIONEEDED:301
EXCEPTION_TYPE:System.TypeInitializationException
EXCEPTION_MESSAGE:Инициализатор типа "Prosoft.ECAD.API.Graphics.Primitives.TextG" выдал исключение.
EXCEPTION_BODY:System.TypeInitializationException: Инициализатор типа "Prosoft.ECAD.API.Graphics.Primitives.TextG" выдал исключение. ---> System.ArgumentException: Значение '0' недопустимо для 'emSize'. 'emSize' должно быть больше 0 и меньше или равно System.Single.MaxValue.
Имя параметра: emSize
   в System.Drawing.Font.Initialize(FontFamily family, Single emSize, FontStyle style, GraphicsUnit unit, Byte gdiCharSet, Boolean gdiVerticalFont)
   в System.Drawing.Font..ctor(FontFamily family, Single emSize, FontStyle style, GraphicsUnit unit)
   в Prosoft.ECAD.API.Graphics.SchematicFont..ctor(FontFamily family, Single size, FontStyle style, GraphicsUnit unit)
   в Prosoft.ECAD.API.Graphics.SchematicFont..ctor(SchematicFontXO xo)
   в Prosoft.ECAD.API.Graphics.Styles.TextStyle..ctor(TextStyleXO xo, ContextXmlObjectImport contextXO)
   в Prosoft.ECAD.API.Graphics.Styles.StyleSchema.LoadTextStyle(StyleXO styleXO, ContextXmlObjectImport contextXO)
   в Prosoft.ECAD.API.Graphics.Styles.StyleSchema.InitStyleSection(IEnumerable`1 xStyles, ContextXmlObjectImport contextXO, Dictionary`2& list)
   в Prosoft.ECAD.API.Graphics.Styles.StyleSchema.LoadStylesFromXO(StyleSchemaXO schemaXO, ContextXmlObjectImport contextXO)
   в Prosoft.ECAD.API.Graphics.Styles.StyleSchema.Load(String xmlData)
   в Prosoft.ECAD.API.StyleSchemaProvider.get_DefaultSchema()
   в Prosoft.ECAD.API.Graphics.Styles.StyleManagerBase..ctor(String schemaName)
   в Prosoft.ECAD.API.Graphics.GraphicObjectContext..ctor()
   в Prosoft.ECAD.API.Graphics.Primitives.TextG..cctor()
   --- Конец трассировки внутреннего стека исключений ---
   в Prosoft.ECAD.API.Graphics.Primitives.TextG.get_SName()

<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<Inner Exception>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Значение '0' недопустимо для 'emSize'. 'emSize' должно быть больше 0 и меньше или равно System.Single.MaxValue.
Имя параметра: emSize
Изменено: Сергей Петращук - 15.05.2019 18:42:21
 
Цитата
Сергей Петращук написал:
Установил "DeltaDesignSetup_2.6.36104.403_Trial". При запуске появилась ошибка:

Код
 WINDOWS:Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
VERSION:2.6.36104.403
REVISIONEEDED:301
EXCEPTION_TYPE:System.TypeInitializationException
EXCEPTION_MESSAGE:Инициализатор типа "Prosoft.ECAD.API.Graphics.Primitives.TextG" выдал исключение.
EXCEPTION_BODY:System.TypeInitializationException: Инициализатор типа "Prosoft.ECAD.API.Graphics.Primitives.TextG" выдал исключение. ---> System.ArgumentException: Значение '0' недопустимо для 'emSize'. 'emSize' должно быть больше 0 и меньше или равно System.Single.MaxValue.
Имя параметра: emSize
   в System.Drawing.Font.Initialize(FontFamily family, Single emSize, FontStyle style, GraphicsUnit unit, Byte gdiCharSet, Boolean gdiVerticalFont)
   в System.Drawing.Font..ctor(FontFamily family, Single emSize, FontStyle style, GraphicsUnit unit)
   в Prosoft.ECAD.API.Graphics.SchematicFont..ctor(FontFamily family, Single size, FontStyle style, GraphicsUnit unit)
   в Prosoft.ECAD.API.Graphics.SchematicFont..ctor(SchematicFontXO xo)
   в Prosoft.ECAD.API.Graphics.Styles.TextStyle..ctor(TextStyleXO xo, ContextXmlObjectImport contextXO)
   в Prosoft.ECAD.API.Graphics.Styles.StyleSchema.LoadTextStyle(StyleXO styleXO, ContextXmlObjectImport contextXO)
   в Prosoft.ECAD.API.Graphics.Styles.StyleSchema.InitStyleSection(IEnumerable`1 xStyles, ContextXmlObjectImport contextXO, Dictionary`2& list)
   в Prosoft.ECAD.API.Graphics.Styles.StyleSchema.LoadStylesFromXO(StyleSchemaXO schemaXO, ContextXmlObjectImport contextXO)
   в Prosoft.ECAD.API.Graphics.Styles.StyleSchema.Load(String xmlData)
   в Prosoft.ECAD.API.StyleSchemaProvider.get_DefaultSchema()
   в Prosoft.ECAD.API.Graphics.Styles.StyleManagerBase..ctor(String schemaName)
   в Prosoft.ECAD.API.Graphics.GraphicObjectContext..ctor()
   в Prosoft.ECAD.API.Graphics.Primitives.TextG..cctor()
   --- Конец трассировки внутреннего стека исключений ---
   в Prosoft.ECAD.API.Graphics.Primitives.TextG.get_SName()

<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<Inner Exception>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Значение '0' недопустимо для 'emSize'. 'emSize' должно быть больше 0 и меньше или равно System.Single.MaxValue.
Имя параметра: emSize 
Сергей, добрый день!

Рекомендуем вам, для начала, проверить соответствие установленного ПО на вашем компьютере системным требованиям для работы Delta Design. Список необходимого ПО:

1. Операционная система Windows 7 / 8.1 / 10 (Работа в ОС Windows 10 возможна с версии Delta Design 2.6 и старше)

2. Установленный Windows 7 Service Pack 1 (KB976932)

3. Установленный Platform Update Patch (KB2670838)

4. Установленный .NET Framework 4.6.1

5. DirectX 11

Если все необходимое ПО установлено, версии всех программ соответствуют приведенным в списке, либо выше, то попробуйте обновить
шрифт "GOST type B" в папке C:\Windows\Fonts. Шрифт находится в свободном доступе в сети интернет, необходимо чтобы он имел формат ".ttf".
Изменено: Иван Ильин - 16.05.2019 11:47:36
Страницы: Пред. 1 ... 6 7 8 9 10 11 След.

Будьте в курсе новостей и спецпредложений

Авторизация
Чтобы продолжить покупку, пожалуйста, авторизируйтесь на сайте.
Забыли пароль?